售后服务

整机类产品自签收之日起提供 12 个月保修，人为损坏和不可抗力除外。保修期内同一故障经两次维修仍不能使用的，按购销合同办理更换。

返修前请备份录音文件，并在包裹内留下联系人和故障说明。远程问题可先提供录音样本、设备日志和线路拓扑。